【自律哥觉察报告】第866篇：做企业困难重重的原因是什么？

2023.10.26    星期四    贵港    多云转阵雨

今天是2023年10月26日，癸卯年九月十二，星期四，是我写原创日精进，通过文字记录美好生活点点滴滴的第866天。

好天气仅仅维持了3天左右，便嘎然而止！

 

我今天早上看了下天气预报，发现雨水天气明天又要开始上线，气温又要开始下降。

 

大概是在明天凌晨4点左右开始下雨，这个天气预报预测的时间点还是挺详细的哈。

 

这么说来，明天的晨跑很有可能会泡汤！

 

也不知道具体要下几天，可能下7天，也可能下半个月。

 

其实，在今天下午1点45分左右就已经下了一场阵雨，那会儿我正准备睡午觉。

 

然后，邻居就在楼下收稻谷，因为他们家今天在院子里晒了些稻谷，村里其他很多户人家也晒了稻谷，他们很多人都在大叫快收稻谷啊，下雨了啊。

 

昨晚睡得还真是舒服，一觉到天亮，我是听到了早上7点半的闹钟才起床的，要不然根本就起不了这么早。

 

睡得也是很奇葩，也跟前天晚上一样，一边开着电风扇，缓缓地吹着风，一边又盖着棉被。

 

那电风扇在我睡觉之前定了3个小时的工作时间，当这个时间到了以后，我自己也是能感觉得到的。

 

我感觉很热，想要起床再次将电风扇打开。

 

但是，我总是控制不了自己，总是起不来，特别累，特别困，特别想睡，因为昨天晨跑了10公里，然后还在上午9点左右，去帮四伯母扛了六七包稻谷，折腾得挺累的。

 

所以，早上醒来后，发现右肩膀的肌肉还很疼，那个疼痛感到现在都还存在。

 

今天跑休，一直呆在家学习，在喜马拉雅听书，还玩了一段时间的罪恶都市，还在富爸爸图书馆看书，继续看那本《富爸爸8条军规》，这里面的干货还真是不少，稍后自律哥都会分享给大家。

 

当我在喜马拉雅听完了《我是谁》这本曾仕强教授所著的专辑之后，我就听下一本专辑——《人际的奥秘》，这本书的内容比较少，很快便听完。

 

接着，我就开始听下一本专辑——曾仕强说中国人系列·大合集／明理、圆通、归心、担当。

 

对了，今天上午10点多，我下楼准备去做午饭，路过客厅时，发现我那心爱的小摩托后轮竟然瘪气了！

 

刚开始，我还以为是幻觉你知道吧？

 

后来，我就用脚用力地踩了下去，发现这个后轮还真的是瘪气了，一点气都没有，搞不懂这是怎么回事，我记得昨天出门晨跑骑出去时还挺好的，也没有压到铁钉之类的。

 

怎么突然就瘪气了呢？

 

我仔细回想了一下，没多久我便找到了根本原因之所在。

 

原来啊，早在去年八九月份的时候，后轮就被压到过一颗铁钉，我还骑着车去找摩托车修理店补了一下。

 

那是个真空胎，即便补好了，也用不了多久，能用到现在一年左右，已经是很不错了。

 

最后，我就骑着车，开着四档，慢慢地去我们村口附近的摩托车修理店，那店老板说，得换一个新的轮胎。

 

我说，没问题，那就换吧。

 

大概操作了半个小时左右，轮胎就换好了，那是一个樱花轮胎，看起来质量挺好的，花了250块钱。

 

哈哈哈，这个数字似乎不太吉利啊。

 

算了算了，就那样吧，也没什么好纠结的。

 

当我骑着摩托车回家时，刚上车，我就发现比之前那个轮胎高了一些，不过骑着挺舒服的，还非常轻松，比之前那个轮胎轻松了许多！

 

因为店老板在换轮胎之前就跟我讲过，他说这个轮胎比之前的那个窄了些，受力面积变小了，所以才非常的省力。

 

好的，那接下来的时间，自律哥就给大家分享点干货。

 

我们先来分享《我是谁》这本书的部分精华内容，这里面的内容也是挺高深的，没有修行过的人很难理解。

 

我学到了什么？

 

一世不过为了增强信仰，但是依赖神是不行的。

 

求神不如求人，因为人只要凭良心，就比神更高明。

 

可以动手动脚，采取实际的行动。

 

求人不如求己，因为我所求的人是不是真的凭良心，谁也不敢预料，必须事后才能证实，往往耽误时日，后悔不已。

 

自己的事情，只有自己最清楚，自己能够做的，不假守他人，自己不能做的，向合适的人提出要求，却丝毫不能勉强。

 

事成不能，万本不成，也不必怨恨。

 

这样自我提升，终有一天能够通神。

 

凡事若有神助，宗教观就顺利通过了。

 

相信道理却不依赖任何人，把求人逐渐转化为不求人，对所有宗教都给予相当的尊重，不随便传教，也不排斥不相同的宗教信仰，便是宗教的自由人。

 

至于艺术观，先看清西方的艺术往昔染上极为浓厚的宗教色彩，现代却流于科学。

 

宗教和科学一般人比较容易按部就班的学习和理解，真正的艺术大多以直觉为主，更不容易加以掌握。

 

最好保持欣赏不一定要拥有，体会不一定要了解的心情，以谦虚的态度，认为自己没有那么大的福分可以承受这么高贵的艺术品。

 

应该能够爱而不迷，轻松的过关才是。

 

祭祀的主要功能在人与人的情爱，并非为本人或者家人求福。

 

我们以虔诚的心，以人为出发点，表现出不忘本的德行，不能存有任何迷信的成分，以免不敬。

 

最根本的方式则是重视孝道，明白孝是子女自发的德行，自动体认天下无不是的父母，而不是斤斤计较当年父母对我如何，我才愿意适度回报。

 

更不能暴露童年受到父母的不合理待遇，有意无意引发其他子女怀恨父母的动机。

 

中华文化之所以有孝经而没有慈经，并不是有些人所说的重父轻子。

 

孔子用复复直子来加以并列，意思是各尽其所，应尽各守其所，应守居于上下两代的生长背景不可能完全相同。

 

所以，不能够要求完全平等对待。

 

发扬孝道必须注意，我们只提孝道，并没有说孝顺，顺这个字，不知道是哪一个时代有，也不知道是哪一位仁兄加进去的。

 

结果，这就造成很多瘀效，引起很多人的批评和不谅解。

 

孝有顺，有不顺，不应该全顺才属合理。

 

灵魂讲求合理才可能圆满，我们的所作所为也是如此。

 

好的，接下来自律哥要给大家分享的是《人际的奥秘》。

 

我们中国人的本性是什么？

 

简单来说，总共有3点。

 

1、怕吃亏

 

中国人天不怕地不怕，就怕吃亏上当。

 

2、喜欢占小便宜

 

中国人一般不奢望去占大便宜，专占小便宜。

 

3、自私又爱面子

 

关于怕吃亏上当，并不是贬低中国人。

 

中国人重视合理，合理地吃亏，也没什么不对。

 

资源是有限的，人们的生命也是有限的。

 

不断地吃亏，那岂不是跟自己过不去吗？

 

其实，每个人都有这个特性。

 

凡是声称：“钱乃身外之物”的人，多半都很小气。

 

因为一个人的心里如果没有这个弱点的话，就不会去强调它。

 

好的，接下来自律哥要给大家分享的是周文强老师汇播直播回放，这是我今天早上在喜马拉雅刷到的音频。

 

每天一定要积极正能量，不要再让自己负能量了。

 

如果你每天的念头是正能量，你的语言是正能量，你的行为是正能量，你的所思所言所行全都是正能量，那么你的人生就会螺旋式上升！

 

好的，我们干货继续。

 

接着呢，自律哥要给大家分享的干货是《富爸爸8条军规》。

 

你的使命能成为你追求自由的动力吗？

 

我相信，它可以！

 

作为一个企业家，第一项工作就是选择使命。

 

使命是精神性的，来自内心。

 

使命比金钱更重要！

 

金钱虽然很重要，因为它是企业的燃料，但是它不是驱动着你坚持成为一个企业家的使命。

 

这条路可能是孤独的、让人沮丧的、漫长的和艰苦的，也可能是富有挑战性的、使人激动的和展现抱负的。

 

做一个企业家比做一个雇员困难多了！

 

企业家的失败率是令人震惊的！

 

我倾向于相信那些企业家失败的原因一定程度上是因为他们没有在军队受过锤炼，你在军队所受的训练给予你难以置信的领先优势。

 

尽管这并不能保证成功，但它确实奠定了一个坚实的、赖以打拼的基础。

 

我不知道是否有哪位企业家说过通往成功之路很容易，这条路上很多人都失败过多次，我也是其中之一。

 

然而，我在商船学院、在飞行学院、在海军陆战队和战斗中学到了精神的韧性。

 

正是这种韧性让我坚持了下来，特别是当钱花光了、公司这座大厦快要倾塌的时候。

 

自由VS安全！

 

选择权在你手中，选择自由还是安全？

 

你可能会发现，你需要在做一个雇员还是做一个企业家之间进行选择。

 

我鼓励你，选择挑战性强的那一个！

 

哪一种选择能使你精神振奋？

 

工作的安全性，还是财务自由的可能性？

 

其实，两个选项在当今都不容易做出选择。

 

战争和商业是相似的，通常都面临艰苦和危险的环境。

 

许多人都想成为企业家，但是缺乏技能、胆魄和在商界中生存的训练。

 

所以，大多数人不是冒着风险开自己的公司，而是寻求比较安全的环境。

 

他们宁愿工作有安全感而舍弃了自由，宁愿有份稳定的薪水而舍弃更多的财富。

 

许多人紧紧抓住工作的保障性不放，因为他们对失败的恐惧远远大于他们对自由的渴望。

 

传统学校是教学生如何成为雇员，而军事院校则会教学生如何成为领导者。

 

领导力是有关成为行为榜样的，领导力是有关把自己的生命活出更高标准的。

 

富爸爸经常说："如果不涉及管人的问题，做企业会变得很轻松。"

 

我同意这个说法！

 

之所以有很多人只做小公司的老板，或者宁愿成为一只独狼，也不愿意成为较大企业的领导者，这是原因之一。

 

因为处理或年轻或年老员工的各种各样的事绝不轻松！

 

对于正在成长为较大企业的企业家来说，必须成为一个善于处理越来越多员工麻烦事的领导者，这很考验领导力。

 

E象限，代表雇员。

 

雇员们，不管他们是清洁工还是公司的总经理，经常会说这样一句话："我在寻找一份安全、有保障、工资发放及时并有良好福利的工作。"

 

在企业，绝大多人都待在E象限内。

 

所以，父母们经常这样对他们的孩子说："好好学习，将来找个好工作。"

 

很少有父母会这样建议："开一家你自己的公司，做一个企业家。"

 

对绝大多数人来说，工作有保障和稳定的薪水比起富有和财务独立是更重要的事。

 

在雇员的世界里，成功通常意味着与同事竞争升职加薪的机会。

 

从很多方面来说，做雇员就是生活在一个狗咬狗的界里。

 

在这个环境里，每个人都在提防着他人。

 

帮助某人进步意味着你的落后、被替代，或者被炒鱿鱼。

 

更糟糕的是，待在E象限里的人比起在其他象限里的人要缴纳更高比例的税金！

 

S象限，代表的是小企业经营者、有专门技能的人，如影视明星或者运动员。

 

很多小企业主都是孤独的，大多数小企业主只有5个以下的雇员。

 

下面是S象限中的人通常爱说的话：

 

1、如果你想做得没有毛病，那你就自己动手吧。

 

2、我想以自己的方式做事，自己给自己定规则。

 

3、我是最棒的，没有人能够比我做得更好。

 

4、我喜欢独立性，员工越多，意味着麻烦越多。

 

5、别告诉我任何事，我知道自己在做什么。

 

6、我是根据钟点收费。

 

7、我现在做不了，我非常忙，下周我可能就有时间了。

 

对于S象限中的小企业来说，一个关键问题是，如果他们暂停了业务，也就没有收入进账了。

 

例如，如果一个大夫或者牙医去度假，这期间他就没有收入了。

 

在S象限中的人通常是企业范围里的个体商贩，他们重视独立性，他们不必成为领导者。

 

S象限中的人缴纳第二高比例的税金！

 

B象限，代表的是企业家。

 

B象限中的人，依赖员工、团队和领导力 。

 

B象限中的企业被定义为"拥有500个雇员以上的企业"。

 

如果在这样一个规模的企业里，领导力很弱的话，企业就会麻烦不断，甚至走向破产。

 

如果领导力很强，就会出现员工稳定、团队团结和业务兴旺的局面。

 

所以，领导力对B象限里的企业主至关重要。

 

从B象限中的人那里，你经常可以听到他们这样说：

 

1、我在寻找比我聪明、比我经验丰富的人。

 

2、他们的团队作用大吗？

 

3、他们可靠吗？

 

4、他能给予良好反馈吗？

 

5、他想要承担更多责任吗？

 

I象限，代表的是投资家。

 

I象限中的人，依赖投资回报。

 

B象限中的领导者知道怎样依靠员工的努力挣更多的钱，而I象限中的领导者知道怎样运转资本以产生出更多的金钱来。

 

I象限中的人经常说：

 

1、我们如何增加净营业收入？

 

2、上限率是多少？

 

3、市盈率没错吧？

 

4、我们能填写备兑认购期权吗？

 

5、我们怎样对冲我们的头寸？

 

传统学校里的教育是如何培养学生的？

 

绝大多数学校培养的学生是将来在E象限和S象限里工作的雇员。

 

在传统竞技场里的教育，意味着靠自己去和同学竞争最好的学习名次。

 

在这样的学校里，某些人总是排名拔尖，而某些人总是垫底儿。

 

合作在这里被认为是虚伪的，自我保护比集体保护更重要。

 

你的同班同学就是你的竞争对手，这种态度后来也被带进了企业界里。

 

军事院校里的教育是如何培养学生的？

 

军事院校里的教育重视领导力的培养，学生们被教导要团结团队中的每一个人，搞好团队建设。

 

毕业后，学生们要领导部队，指挥舰船，或者领导整个飞机机组。

 

我们所接受的教育着眼于与有不同技能、不同职业的人共事，还要懂得舰船和飞机的整体工作制度。

 

我们被教导使命重于生命，被教导领导人的成功有赖于其他人的成功。

 

合作和协调是领导者的基本功，以牺牲他人为代价的生存被认为是对集体的背叛。

 

在军事院校里，学生们被教导为其他人的生存而献出自己生命的终极牺牲是一个领导人必须具备的崇高境界。

 

好的，《富爸爸8条军规》的部分精华内容已经分享完毕，接下来自律哥要给大家分享的内容摘取自读书人俱乐部微信公众号的一篇推文。

 

人们经常问我这样一个问题：“你的钱已经能够满足你退休后的生活需要了，为什么还要工作？”

 

我可以从以下4个方面对这个问题进行解释：

 

第一，我喜欢建立企业和投资这样的游戏，尤其喜欢投资房地产，我可能会在我的余生继续玩下去。

 

当我中年退休退出了比赛、开始打高尔夫球时，我感觉很是单调乏味，觉得我是在浪费生命。

 

在我看来，金钱只是比赛的得分，而我却不能参与其中。

 

在退出两年之后，我又重返赛场。

 

第二，因为我比较担心这个世界富人和穷人之间差距的日益增大。

 

我也关心永远没有资本退休的那些人的数量，因为他们工作一辈子也无法致富。

 

许多跟我一样是婴儿潮出生的人正处于赚钱比赛的第四节，但他们的比分却是落后的。

 

第三，已经富裕的人越来越心生贪婪，这让我困扰。

 

那些从公司窃取钱财的人很多已经非常富有了，有人已经赚了超过1亿美元，却还希望从雇员和投资者身上榨取更多的金钱，他们的所作所为让我无法理解。

 

第四，我们学术机构对理财的忽视正在对我们的国家产生不利的影响。

 

我们的教育体系继续忽视对所有学生进行理财教育的重要性，这是真正让我感到心烦意乱的地方。

 

不管学生的成绩是优秀还是不及格，不管毕业之后是穷是富，甚至是他们能否毕业，我们全都需要钱。

 

学习管理我们的钱，并且学会用我们的钱投资是我们全都需要掌握的一项生活技能。

 

我实在想不通，为什么我们就不能在学校里开设一堂实实在在的理财课程？

 

如果让我主管我们学校的理财教育，我首先要做的一件事就是教孩子们学习税法。

 

我会向年轻人解释大多数减税优惠都让企业主获得了，给予雇员的税收减免微乎其微。

 

或许这一事实会激励更多的年轻人成为提供工作岗位并且刺激全球经济增长的企业家，比如汽车大王亨利·福特、麦当劳创始人雷·克罗克、微软创始人比尔·盖茨、戴尔公司创始人迈克尔·戴尔、传媒大亨鲁勃特·默多克和维珍集团总裁理查德·布兰森。

 

要记住，即使你今天感觉身体强壮且健康，你仍然会有“叫停赚钱比赛，真心想退休且什么事情也不做”的时候。

 

还要记住的是，什么事情也不做仍然是很费钱的。

 

好了，接下来自律哥要给大家分享的是曾仕强说中国人系列·大合集／明理、圆通、归心、担当。

 

第11集、把每个人都当作是贵人。

 

秦始皇统一中国后，下令统一全国的货币，以黄金为上币，亦为单位，以方孔有扩的圆钱为下臂，半两为单位，称为半两钱。

 

他又统一度量衡，并把诏书铭刻在官府制作的度量横器上，发到全国作为标准器。

 

书同文，车同轨，这是基于市场公平交易和使用者的需求。

 

但是，秦始皇看到吕不韦由商人变为相国，意识到，似乎有钱真的能够通神。

 

为了防止历史悲剧重演，不让商人维护秦朝的发展，他把全国有钱的富豪全部集中在咸阳城里，以便就近监管。

 

后来的人把这种情况扭曲成了我国重农轻商，甚至于将这笔账算在孔子身上。

 

说什么士农工商把商人列为四民的末端，显出对商人十分鄙薄。

 

实际上，现代所重视的市场顾客，服务社会责任观念，我国早已十分熟悉，运用得好像本就不存在一样，是真正的化于无形，融于日常生活之中。

 

我国有不少企业家文化水平尽管不高，却能够出人头地，有着出色的理念和成功的事迹，就足以证明这一道理。

 

譬如，结婚事宜就是一种管理事务。

 

婚姻大事，当事人虽然是新郎和新娘，但他们却往往不能有太多的意见。

 

有人借此大骂父权主义，认为这不够尊重子女的权益。

 

实际原因是基于子女更为长远，重要的权益才如此。

 

我们必须从更深层的角度去思索，才能明白其中真正的用意。

 

当子女日渐长大，父母最担心的就是子女的社会关系能力不足。

 

缺乏明白人的指点，也找不到好意提拔的人士。

 

平日大家工作忙碌，若带着子女未来的儿媳去登门拜谒，推销自己的子女，不免惹人厌烦。

 

若是造成反效果，岂非不妙？

 

何况，一次拜访一位，费时费力，子女也不愿意花费这么多时间。

 

不如利用结婚这件人生大事，名正言顺地当着前来贺喜的亲朋好友，高贵宾客，好好地推荐一番。

 

让大家对这两位新人留下良好的印象，日后对他们主动给予援助和指引。

 

这一对新人，在人生的旅途上可以继承上一代人的福德，承接上一代人的人脉，走得更加平安顺利。

 

这种长远而重大的子女权益才是父母所应重视的！

 

一般人并不了解，新人当然也不明白。

 

父母之命的正确含义是父母以子女的长期幸福为着眼点，凭借自己丰富的经验，高深的知识，为子女设计合理的婚姻航程，建立起正确的导航标志。

 

同时，通过不断地商量，辅导子女安全，准确地进入航道，小心翼翼地驶向结婚的终站。

 

媒硕之言的真正用意是，男女两家有一些不方便当面开口讲的事情，可以通过可靠的第三者进行良好的沟通。

 

避免言者无意，却引起听者有心，徒然破坏两家的友好气氛。

 

门当户对的考虑，是基于男女双方的社会地位，文化水平，生活方式，家庭教育与家族声望等方面，最好相差不要太远。

 

将来结为夫妇，差异小一些，比较容易互相了解和相处融洽。

 

在结婚典礼中：

 

一拜天地，表示乞求上天的祝福，使夫妻真正成为天作之和而白头偕老。

 

二拜高堂，代表婚姻不单是新郎和新娘两个人的事情。

 

扩大来说，是两个家族的融合。

 

盼望两个家族的亲朋好友在祝福道贺之外，不请多加提携，爱护和指导，是向所有来宾宣誓，这是一个重视孝道的仪式，双方都不忘根本。

 

既然中德出自孝字，大家就可以放心地伸出援手给予帮助。

 

最后，夫妻对拜，表示双方互相尊重，帮助新郎，就等于帮助新娘。

 

从今以后，不必计较这是男方还是女方的亲朋好友，都给予助力便好。

 

这么精心设计的新产品说明大会，竟然被当作是过时的东西，极力加以诋毁和指责。

 

而现代的婚礼，由于受到了西方文化的入侵，却十分可笑地让一帧放大的新人照片和一位爱搞笑的主持人给完全破坏掉，使好不容易聚集在一起的顾客倒进胃口，对新产品丧失信心，甚至让双方的制造厂家信用破产！

 

结婚必须经过公开的仪式，这是对双方未来的有力保障。

 

结婚证书是法律承认的有效合同，证婚人的德望为全场的人上了一堂德本财末的课程。

 

婚礼的主持人当然是双方的父母通过现场的互动气氛，由宾客自己去感受和体会是不是融洽，以后他们有事儿值不值得帮忙。

 

结婚照片的最大作用，是留下来作为日后的回忆之用，最要紧的是当作教养子女的教材，让子女追随自己的脚步，同样平安而顺利地走进婚姻的殿堂。

 

现在很多人的巨大结婚照，却是自己不敢正眼看，将来也不好意思拿出来给子女看的照片。

 

问新人为什么这样做？

 

答案竟然是没有办法，摄影师要求我们这样拍的，花钱还要接受人家的摆布，真是岂有此理！

 

为了增加轻松的快乐气氛，找来喜欢搞笑的司仪。

 

司仪本应该是一本正经，按照程序走，不能够太离谱儿。

 

而喜欢搞笑的人却把自己加封为主持人，意思是全场的总指挥弄得证婚人，主婚人都乱了套，不知道如何是好。

 

最近，我遇到一位主持人，一开始便宣布，由于新郎新娘从早上一直忙到现在，十分辛苦，各位贵宾也很忙，赶这么远的路，想必肚子已经饿了。

 

所以，今天的婚礼证婚人只能说五分钟的话，其他人都以鞠躬来表示不再发言了。

 

不用说，当场引起热烈的掌声！

 

因为大家已经忘掉婚礼的原有用意，来到现场，不过是礼尚往来和老朋友见见面，看看热闹，吃顿饭，别无他意。

 

一场新产品发布会竟然变成了吃喝玩乐的聚餐会，请问谁的损失最大？

 

还不是这一对初生牛犊不怕虎的新人！

 

他们活像一叶小孤舟，在汪洋大海中自生自灭，能够不怨天，不怨人，已数十分难得。

 

其实，就算怨天尤人，也不过是自我发泄一番，有什么作用呢？

 

现代婚礼搞成这样，主要是忘却了原本十分浓厚的尊客性，也就是以客为尊的基本精神。

 

顾客的兴趣固然十分重要，但是本末不能颠倒，轻重也不能忽略。

 

吃喝玩乐可以引起众人的兴趣，也足以毀掉一切。

 

把顾客从吃喝玩乐的兴趣中巧妙地转移到自己的产品上来，这才是正确的市场运作方式。

 

把顾客的兴趣从我们的产品转移到吃喝玩乐上去，则是对顾客严重的不尊重！

 

因为时过境迁之后，大家不是当作笑话看，便是当作蠢人做蠢事，根本看不起！

 

过去，市场上产品少，顾客会主动争取机会，想要看一看。

 

现在，新产品不断推出，顾客已经没有办法全盘掌握机会去认识真正的好产品。

 

所以，经营者的责任必须从引起顾客兴趣转移到让好顾客能用好产品的目标上来，才算是善尽社会责任。

 

让顾客使用了不好的产品，应该是经营者的耻辱！

 

只顾吃喝玩乐，只会害了顾客！

 

把顾客的兴趣引导到正经市上面来，才是真本事。

 

最终，尊重顾客的精神主要表现在下属三方面。

 

一、把客人当作老板看待

 

老板的所有错误都由干部完全承担，这样的干部才是好干部。

 

顾客选错了产品，用错了产品，不是顾客无知，而是业界无能。

 

顾客的声音不一定是上帝的声音，因为很多人根本不认识上帝，也不一定相信上帝。

 

上帝的声音大可以当作耳边风，不加以理会。

 

顾客的声音应该是老板的声音，除非你不想继续干下去，否则非仔细听不可。

 

但是，老板的特性和上帝不同。

 

上帝不会说错话，老板却相反，老板经常说错话！

 

所以，老板的声音不可不听，也不能够全听。

 

必须做出合理的应对，才不至挨骂。

 

二、把客人当作朋友看待

 

我们在商言商，看到顾客，首先想到他的口袋，想尽办法要他掏出钱来，这会使人心生畏惧，丧失信任感。

 

我们和朋友相聚，就怕没让他占到便宜。

 

因为他便宜占得越多，一定对我们越真诚。

 

朋友关系之所以长久，互相信任，就在于互相让对方占便宜，而不斤斤计较。

 

把顾客变成朋友，是最为妥当的方式。

 

知心朋友可以避开吃喝玩乐，大家用心谈论正经事，多么难能可贵。

 

吃喝玩乐的朋友迟早会变成冤家，必然不能持久！

 

三、把客人当作贵人看待

 

一般人都知道，贵人十分重要，却经常有意无意地得罪贵人，把贵人吓跑了，或者气走了，非常可惜！

 

贵人的额头上并没有做记号，我们最大的难处其实就是不知道到底谁才是真正的贵人，经常看走了眼，觉得自己运气真的很不好。

 

最好的办法莫过于把每一个人都视为自己的贵人，培养一套对待贵人的态度和方式，养成习惯。

 

这样，一个贵人也跑不掉！

 

有些时候，原本不是贵人的忽然也由于我们的态度而变成贵人，岂不快哉？

 

这一串由市场，顾客，服务和责任连贯而成的理念，我们早已知晓了然于胸，只要及时实践，便效果可期。

 

行，我们今天的分享到此结束，内容还真是不少呢！

 

我的感悟是什么？

 

刚才自律哥给大家分享了很多方面的干货，很多是搞钱的，其中有句话让我很有感悟。

 

这句话就是：“如果不涉及管人的问题，做企业会变得很轻松。”，这是富爸爸经常说的话。

 

我感悟到了，想要创立一家企业不难，难就难在人不好管理，尤其是在我们中国，很多人是不喜欢被人管着的，所以这就很难做到一群人，一条心，一起去做一件事。

 

有不少企业之所以倒闭，就是因为不懂得管理，就像那个茅侃侃的企业，他运气好，踏对了时代的节拍，创办了一家大企业，名气很大。

 

但是，他不懂管理，不会说话，管理人都是靠吼，后来企业负债累累，倒闭了，他也在家中开煤气自杀。

 

还有那个汽车之家的李想，也同样是跟茅侃侃一样，运气好，都是80后，也是创办了一家很牛逼的企业。

 

但是，他也是不懂管理，全靠吼，我前段时间在视频号就刷到过他的短视频，我看到他对着自己的员工大吼大叫：“你们先听我说！！！”

 

哇，他的那个吼叫声，真的是震耳欲聋啊，感觉像是打雷一样。

 

决定决定命运，新的决定决定新的命运。

 

我的决定是什么？

 

我决定，从现在开始，我要不断地学习管理学，要让自己懂得如何管理人，而不是大吼大叫。

 

好的，我们今天的自律哥觉察报告已经书写完毕，晚安。

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作者：刘连康

首发：刘连康博客